1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Creatme est :

[Nom / société]
[Forme juridique si besoin]
[Adresse postale]
E-mail : [email de contact]

2. Données collectées

Selon les formulaires et services utilisés, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations liées au projet ou à la demande
• Documents transmis volontairement, comme un CV ou des fichiers joints
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
• Traiter les commandes et prestations demandées
• Assurer le suivi client et les échanges liés au projet
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et administratives applicables

4. Base légale

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• Votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• L’intérêt légitime de Creatme pour gérer son activité et son site
• Le respect d’obligations légales, lorsque cela s’applique

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Creatme et, si nécessaire, à ses sous-traitants techniques intervenant dans l’hébergement, la messagerie, les formulaires, le paiement ou la maintenance du site, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• Demandes de contact : [ex. 12 à 36 mois maximum]
• Dossiers clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage si nécessaire
• Documents transmis : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande
• Données liées aux obligations comptables ou légales : selon les délais légaux applicables

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : [email de contact]

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement. Si des cookies non essentiels sont utilisés, ils feront l’objet d’une information spécifique et, lorsque la réglementation l’impose, d’un recueil préalable de votre consentement.

9. Sécurité

Creatme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi.